Vrátenie tovaru
Chápeme, že nakúpiť si tovar on-line je často trochu zapeklitý a nesie to sebou pre Vás, našich zákazníkov, isté riziká. Zle odhadnete veľkosť produktu, nepochopíte dobre funkcie výrobku, farba produktu vyzerá v skutočnosti málinko inak ako na fotografii, ale práve to „malinko“ Vám vadí. U nás to nevadí, my to chápeme, vráťte nám to! Chce to len tri kľučky myšou, nič neplatíte a my všetko zariadime.*
Protože erotické pomůcky jsou spotřební zboží jako každé jiné, i to je občas potřeba reklamovat. Reklamace je obecně vnímána jako nepříjemná věc, u nás je to však jinak, posuďte sami. Chce to jen tři kliky myší, nic neplatíte a my vše zařídíme.*
U nás to jde snadno.
Před tím, než se pustíte do samotné reklamace, zkuste se podívat, zda na této stránce nenajdete řešení svých obtíží.
* Priebeh vrátenia tovaru ľahko a rýchlo:
1
Nepotrebujete žiadny doklad, náš automatický systém sám podľa Vášho e-mailu zistí, aké objednávky u nás máte. Tie, kde nákup nie je starší ako dva roky, Vám ponúkne na riešenie, pošle Vám zoznam do e-mailu.
2
Rozmyslíte si a jedným klikom vyberiete objednávku, ktorú chcete riešiť. Ďalším klikom vyberiete tovar, ktorý chcete vrátiť. Napíšete nám, čo je podľa Vás s produktom zle a ako si to prajete vyriešiť.
3
A máte hotovo.Ak spĺňate podmienky pre vrátenie tovaru, na Váš e-mail Vám príde prepravný štítok a balíček odnesiete na najbližšiu pobočku Packety. Nič nevypisujete, nič neplatíte, len to tam položíte.
4
Pokiaľ tovar vraciate bez udania dôvodov, vraciame peniaze, ak žiadate výmenu zasielame Vami vybraný nový tovar a prípadne vraciame preplatok.